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老妈在加州的博客

以手写心,品味人生。

 
 
 

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购物(二)  

2013-10-15 15:42:12|  分类: 美国购物记 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在美国的商场购物,不必担心退货无门。商场里一般设有专门退货的柜台,可以随时随地无理由无条件现金退货。
 
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在大卖场Great Mall的世界三大著名休闲鞋之一、英国皇家最喜爱的品牌Clavks其乐专卖店,小妹妹花69. 99美元买了一双非常舒适合脚的咖啡色麂皮休闲鞋,穿着它游山玩水。虽然Made in China,但是这个品牌的休闲鞋在国内卖一千多元人民币/双。
 
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 两个多月后,小妹妹的鞋子出现了色差脱胶现象。抱着试试看的心态,儿媳陪着我们来到Clavks其乐专卖店退货。
老美非常耐心地听完豆妈的讲述,他经过观察,立刻拿起鞋子,作出投掷到废纸篓的夸张动作,逗得我们哈哈大笑。
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老美二话不说,马上在电脑上打出退货单,全额现金退款。
同时,小妹妹把原先替小妹夫买的一双鞋子也退货,老美同样无理由无条件全额现金退款。
出于对品牌的信赖,对店家的信任和感激,妹妹又买了一双棕色鱼嘴凉鞋,再加30美元为妹夫换了一双更好的休闲鞋。
为了节约时间,趁妹妹挑鞋时,我和豆爷先去逛CK专卖店,分头行动。
妹妹买好鞋遇到我们,叫豆爷做模特替妹夫试穿鞋子,豆爷感觉鞋有点紧,我们又去退货、换鞋。老美一如既往地热情接待,周到服务,直到我们满意为止。
因为店家这天恰好在搞优惠活动,第二双鞋再打7. 5折,小妹妹又节省了15刀。
 
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走出专卖店,抬头看到品牌标志Clavks 其乐,好亲切,好温暖!
 
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今年三月,儿子在加州硅谷抵押贷款30年,买了一套别墅。他买了15米长的水管,接在前院的水龙头上。傍晚时分,我们去给草坪浇水。谁知水管不够长,只能浇前院草坪,后院浇不到,我们只好用水桶提水去浇。
第二天,儿子去退货,又买了30米的水管,这下前后院都能浇到,只是拖来拖去很重很麻烦。后来,我们在后院隐蔽处发现了水龙头,这下儿子不好意思再去退货,儿媳把30米的退货,换回15米的水管。如此折腾,店家毫无怨言,顾客称心如意。
 
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儿子在美国大超市Costco买了衬衣裤子。回家试穿,发现太大了。过了两个星期,我们去costco购物,顺便退货。服务员二话不说,收下衣服就把钱退给我们,既没有检查,也没有发生争执。costco对顾客的信任获得了巨大的回报,截至2003年就拥有2000万忠实会员和4000万持卡消费者。 
 
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11个月的豆豆龙要上幼儿园了,妈妈给她网购了一只小号的小蜜蜂书包,放水壶、饭盒、食品等。货到发现太小了。儿媳询问:能否退货?店家马上把钱退到儿媳的卡上,并回复:书包不用寄来了,你们留着用吧。儿媳又在这家店买了一只大号的长颈鹿书包。你看,11个月的豆豆龙背着大书包,鸭梨山大!购物天堂(二) - 老妈在加州 - 老妈在加州的博客
 
妈妈给豆豆龙买了3条童毯,我洗净晒干。细心的儿媳发现,其中一条有异味。我又洗了一遍,依然如故。 虽然洗涤时把包装、商标、牌子都拆掉了,店家仍然给予退换。
 
去年11月,豆豆龙和妈妈一起回宁波,购买了美联航的来回儿童机票。今年2月26日,我和儿媳抱着豆豆龙回美国。在上海浦东国际机场办理登机手续,我和儿媳顺利拿到登机卡。工作人员说:“电脑上无法显示小孩的返程电子机票。”。拿不到登机卡,8个月的豆豆龙将无法登机。儿媳急得团团转,连忙跑去补买了一张700多元的儿童机票。回到美国,儿媳投诉。美联航把第一次的往返机票全额退款。
 
儿媳回国探亲,替亲戚带回几部iPhone4苹果手机。没想到其中一部喇叭坏了。回美国后,儿媳去家附近的苹果公司总部投诉。被告知要去苹果手机专卖店处理。专卖店表示,要排队等候一星期。到时,儿媳带上iPhon4手机来到专卖店。工作人员查看了手机上的编码,马上拿出一部新手机换给儿媳。
回家后,她的信用卡显示:手机费用100美元。我们猜想,可能是去年10月份购买,到今年3月份去维修,超过了保修期而收费。过了一星期,信用卡上100美元没有扣除。怎么回事?儿媳仔细阅读信用卡提示,哦!原来是说:本次调换手机,价值100美元。哈哈哈!虚惊一场!
 
说起到名牌折扣店ROSS退货,更是家常便饭。
呵呵,中国大妈要求严格,价廉物美,缺一不可。购物时,我往往从品牌、款式、原料、价格、产地、性价比等各方面全面比较。再说,儿媳、小妹妹也是购物好手。我们互相讨论,精打细算。只要有一点儿不满意,立马退货。
今年2月,我刚到美国,马上在ROSS店帮朋友买好了女包。8月19日(回国前一天),我在ROSS店看到一款更好的女包,我先退货,再购买。虽然时间间隔达6个月之久,ROSS店仍然允许顾客退货,没有刁难。
一次,我和小妹妹一起在ROSS店购物后回家。对账发现其中的一款C. K内衣,实际上只买了2件,机打购物单上却显示3件。我说:“这件事很难说清。”。儿媳说:“我去ROSS店说说看。”。
晚上,她带上购物单,来到ROSS店里,说明来意。店里的工作人员立刻清点C. K内衣盘货。等了一会儿,他们说:“确实弄错了。第一件内衣的条形码扫描了2次。”。接着,退还了12.99美元。
 
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8月3日,我们去400公里外的太浩湖自驾游。它是北美最大的高山湖泊,深501米,是美国第二深的湖泊。湖泊蓄水量全世界排名第26位。海拔1,897米。上图是著名的太浩湖翡翠湾。
太浩湖位于加利福尼亚州和内华达州之间,加州占三分之二,内华达州占三分之一。是一个两座山脉间断层移动陷落所造成的大湖,有多座山头围绕湖边,因此冬天是绝佳的滑雪场,临近的Squaw Village 曾是冬季奥运举办的场地。夏天则是避暑胜地,太浩湖(Lake Tahoe)是印第安语中的大湖之意,为北加州旧金山湾区人度假的首选,每逢周末假期,在80号公路沿途上,可以看到露营车拖着水上摩托车甚至独木舟往太浩湖开去。(百度百科)
车行至“鲤鱼脊”,公路两边的太浩湖湖水湛蓝,深不可测。小心翼翼,步步惊心。经过5~6个小时的行驶,下午三点左右安全到达太浩湖。
 
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我们住进了儿媳预先在网上租好的别墅,四室二厅,最多可以同时住8人。二百多美元/天。
  
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稍作安顿,一家人兴高采烈地到附近的美国超市SAFEWAY采购水果等物品。
 
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儿子忘了带SAFEWAY连锁超市会员卡,老美说:“这次价格不能优惠。”。
假期结束,回到硅谷。儿子到当地的SAFEWAY超市购物。超市的老美二话不说,把上次在400公里以外消费的优惠差额全部退还。这是后话,暂且不提。
 
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我们从超市回到太浩湖度假别墅,开始用电饭煲在厨房烧饭。
 
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豆爷在客厅逗豆豆龙玩耍。
 
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菜香饭熟,一家人享用亲手烹饪、美味清淡的宁波菜:红烧鱿鱼、萝卜烤肉、盐水大虾、毛豆。
  
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晚饭后,我们来到太浩湖边散步。
 
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夕阳的金光洒在儿子一家三口灿烂的笑脸上,那么甜蜜!那么幸福!
(完)
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